Support & HelpSupporto & Assistenza
Questions, bugs or feedback? Email us and, where you can, mention your device model, your iOS version and what you were doing when the problem happened — it lets us fix things on the first try. We normally reply within 2 business days. Domande, bug o suggerimenti? Scrivici e, se puoi, indica il modello del dispositivo, la versione di iOS e cosa stavi facendo quando si è verificato il problema: ci permette di risolvere al primo colpo. Rispondiamo di norma entro 2 giorni lavorativi.
darkenigma.management@gmail.comHow do I play?Come si gioca?
Pick a mystery, then ask the AI narrator yes/no questions. It answers only Yes, No or Irrelevant. Narrow down the clues, then submit your theory to solve the case. Scegli un mistero, poi poni domande sì/no al narratore IA. Risponde solo Sì, No o Irrilevante. Restringi gli indizi, poi proponi la tua teoria per risolvere il caso.
How do I sign in? Do I need an account?Come si accede? Serve un account?
You sign in with Google or with Apple only: there is no Mystery Master password, so there is nothing to remember or reset. The account keeps your progress, credits and leaderboard position in sync across your devices. L'accesso avviene solo con Google o con Apple: non esiste una password di Mystery Master, quindi non c'è nulla da ricordare o da recuperare. L'account mantiene allineati progressi, crediti e posizione in classifica su tutti i tuoi dispositivi.
What are credits?Cosa sono i crediti?
Credits unlock hints and certain stories. You get a starting balance when you create your account and earn more as you play. The app offers no purchases at all: credits never cost real money. I crediti sbloccano indizi e alcune storie. Ricevi un saldo iniziale alla creazione dell'account e ne guadagni proseguendo nel gioco. Nell'app non è previsto alcun acquisto: i crediti non costano denaro reale.
How do I report or block another player?Come segnalo o blocco un altro giocatore?
In online games, tap the small report icon next to the name of whoever wrote a message and choose "Report" or "Report and block". Reports reach the moderation team and anyone you block disappears from your chat. Offensive, harassing or inappropriate content is not tolerated and leads to account removal; we review every report within 24 hours. Nelle partite online tocca la piccola icona di segnalazione accanto al nome di chi ha scritto un messaggio e scegli «Segnala» oppure «Segnala e blocca». Le segnalazioni arrivano al team di moderazione e chi blocchi non ti comparirà più nella chat. Contenuti offensivi, molesti o inappropriati non sono tollerati e comportano la rimozione dell'account; esaminiamo ogni segnalazione entro 24 ore.
Can I play with other people?Posso giocare con altre persone?
Yes, in two ways. In online multiplayer you create a room and share a code or a QR: friends join from their own devices and you take turns, seeing everyone's questions. In local multiplayer, 2 to 6 players take turns on the same phone — guests don't need an account. Sì, in due modi. In multigiocatore online crei una stanza e condividi un codice o un QR: gli amici entrano dai loro dispositivi e giocate a turni, vedendo le domande di tutti. In multigiocatore locale, da 2 a 6 giocatori si alternano sullo stesso telefono: agli ospiti non serve un account.
How do I delete my account?Come elimino l'account?
Open your Profile, scroll to the Account section and tap "Delete account", then type DELETE to confirm. This permanently removes your account and all associated data. The same screen also offers "Export my data" if you want a copy first. You can also request deletion by writing to darkenigma.management@gmail.com from your account's address. Apri il tuo Profilo, scorri fino alla sezione Account e tocca «Elimina account», poi digita ELIMINA per conferma. L'operazione rimuove definitivamente il tuo account e tutti i dati associati. Nella stessa schermata trovi anche «Esporta i miei dati» se prima vuoi scaricarne una copia. Puoi anche chiedere la cancellazione scrivendo a darkenigma.management@gmail.com dall'indirizzo del tuo account.
The AI gave me an answer that looks wrong.L'intelligenza artificiale mi ha dato una risposta che sembra sbagliata.
It happens: the AI interprets an ambiguous question in whatever way seems most reasonable to it. Try rephrasing it more specifically, as a closed question. If an answer looks clearly wrong, tell us which mystery and the exact question — we use those reports to improve the game. Può succedere: l'IA interpreta una domanda ambigua nel modo che le sembra più sensato. Prova a riformularla in modo più specifico e chiuso. Se una risposta ti sembra chiaramente errata, segnalacela indicando il mistero e la domanda esatta: le usiamo per migliorare il gioco.
Export your dataEsportare i propri dati
Profile → Account → "Export my data". Downloads a JSON file with everything we hold about you.
Profilo → Account → «Esporta i miei dati». Scarica un file JSON con tutto ciò che ti riguarda.
Change languageCambiare lingua
Settings → Language. The app is available in Italian and English, mysteries included.
Impostazioni → Lingua. L'app è disponibile in italiano e in inglese, misteri compresi.
Turn off sound and vibrationDisattivare audio e vibrazione
Settings → Audio, and Settings → Haptic feedback.
Impostazioni → Audio e Impostazioni → Feedback aptico.